康和證券（6016）內湖旗艦店今（28）日喬遷全新開幕，突破以往在營業廳只能下單買賣股票的做法。新任董事長葉美麗表示，利用FinTech（金融科技）的創新，下單交易場所轉型為理財服務中心，未來康和證券將朝微型據點、特色中心發展，強調在地精緻服務。葉美麗甫於8月17日出任康和證券董事長，對於FinTech有極高期許。她表示，公司將以「新起點，心思維，心智慧，新格局」為未來經營主軸。以金融科技創新為起點，逐步打造「科技金融的康和」，並積極提升外部形象認同度。在交易系統的經營策略上，將發展最新AI智慧機器學習系統，提升客戶理財及自營操作勝率；在整體經營的態度上，則從新思維投資佈局，提高自營避險交易及海外結構型商品的比重，獲取多元收入來源，同時提供投資大眾更人性化的服務，強化創造市場的競爭力。康和證券總經理邱榮澄則表示，希望藉由內湖分公司轉型為互動式、體驗式據點，為其他分公司轉型建立學習模式，未來康和將逐步導入O2O（Online To Offline）的「線上交易，線下服務」，強化客戶黏著度，傳遞康和在資產管理上的專業形象。康和證券內湖分公司佔地75坪的營業大廳充滿現代感，最吸睛的除了牆上超大尺吋的電視之外，理財體驗區的「籤旺財神廟」及「神機妙算」都是人氣焦點。到了下午，營業大廳再變身為各類講座的場地，除了投資理財講座，品酒、精油體驗都是未來規劃的方向。邱榮澄說，券商與客戶面對面接觸的時代已成過去，電子下單打破人員、地點的限制，卻也讓客戶變得看不見、摸不到，傳統營業據點的轉型已勢在必行；再加上證券業近幾年受到台股量能不振的拖累，傳統經營模式的效益逐步下滑，券商必須從I化、E化下工夫，找出經紀業務以外的優勢?
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